Frank van den Bichelaer, directeur-eigenaar van Solid Sense:

‘Deze tijden vragen om inspirerend leiderschap’

Oprichter, directeur en coach Frank van den Bichelaer van Solid Sense weet het zeker: ‘Mensen zijn veerkrachtig en dat maakt verandering mogelijk’. Zijn eigen verhaal laat dat ook zien. ‘In mijn werk ben ik altijd bezig met groei, beweging, verandering en ontwikkeling. In 2009 startte ik als zzp’er met Solid Sense. Ik wilde voor organisaties werken die niet alleen in hun organisatie wilden investeren, maar ook in hun mensen. De eerste jaren begeleidde ik vooral individuele mensen tijdens hun ontwikkelings- of verzuimtraject. Maar ik voelde dat ik nog meer impact op organisaties kon maken.’

Dus besloot Frank in 2014 de koers van Solid Sense te verleggen. ‘Ik wilde me meer richten op het versterken van individuen én het gezonder maken van teams en organisaties om zo een bijdrage te leveren aan een mooier Nederland.’ Dat bleek succesvol, want inmiddels zijn bij Solid Sense 70 ervaren, gediplomeerde, gecertificeerde en vooral bevlogen coaches en trainers actief. ‘Wij hebben een diversiteit aan mensen in dienst. Voor hen probeer ik een inspirator en een coachend leider te zijn. We geloven heel sterk in dat wat we doen, “nee” bestaat voor ons niet.’

Rust
Hoe veerkrachtig Solid Sense is, niet alleen als organisatie, maar ook vooral qua mensen, bleek op het moment dat corona de wereld grotendeels stil legde. ‘We hadden natuurlijk even tijd nodig om om te schakelen. Als coaches zijn we gewend om tegenover individuen of groepen te staan, maar die fysieke ontmoetingen konden natuurlijk niet meer. Gelukkig wisten onze trainers en coaches vrij snel hun weg online te vinden. Toen alles stil viel, was er ook even rust en dat was eerlijk gezegd ook best fijn. Daardoor konden we ons voorbereiden op nieuwe vragen en behoeften van klanten. Er was tijd en ruimte om met elkaar te brainstormen over hoe we verder moesten.’

Vertrouwen en flexibiliteit
Over de vraag wat in deze tijd nodig is, hoeft Frank geen seconde na te denken. ‘Inspirerend leiderschap, positief zijn en veerkracht tonen. Kijk maar eens hoe organisaties veranderd zijn omdat ze inspeelden op een situatie waarop ze eigenlijk helemaal niet voorbereid waren. Daardoor zijn ook goede dingen tot stand gekomen. Zo blijkt bijvoorbeeld thuiswerken eigenlijk heel goed te werken. Het is dan wel belangrijk om medewerkers vertrouwen te geven en flexibiliteit te gunnen. Dat is wat een inspirerend leider doet.’

Hybride
Sommige dingen zullen volgens Frank nooit meer worden hoe het vroeger was. ‘Het Nieuwe Werken heeft door deze crisis een enorme impuls gekregen. Daarvoor hebben we binnen Solid Sense ook programma’s ontwikkeld zoals Mentale weerbaarheid 1.5, Team 1.5 en Leidinggeven in complexe tijden, want we willen voorop blijven lopen. We gaan naar een hybride manier van online en offline werken en dat vraagt om veranderingen in een organisatie. Zoals hoe om te gaan met een medewerkersbestand dat deels thuis en deels op kantoor werkt. Hoe zorg je dan voor onderlinge verbinding en wat vraagt dit van leiderschap?’

Kracht
Natuurlijk bestaat het leven niet uit werken alleen, het is ook nodig om regelmatig even ‘op te laden’. Frank doet dat bij voorkeur in de Oostenrijkse bergen. ‘Bergen geven me rust en kracht. Al kan ik ook heel blij worden van een gezellig diner met vrienden of een drankje op een terras. Ik vier graag het leven.’

Klik met FACET
Waarom FACET? ‘Cees-Jan, Tessa en Kim zijn FACET voor mij. Ze zijn open, enthousiast, makkelijk bereikbaar, persoonlijk en eerlijk en ze denken met me mee. Cees-Jan neemt me ook regelmatig in bescherming als ik weer eens met een creatief idee aan de slag wil. Ik voel gewoon een klik met hen.’

Tessa van Rijn
Belastingadviseur